Veelgestelde vragen
We vinden het vervelend als dit gebeurt, maar we helpen je graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Stuur een e-mail naar order@backtobasix.com met de volgende informatie:
- Je ordernummer
- Een duidelijke foto van de beschadiging
- Een korte beschrijving van de beschadiging of het missende product (en hoe dit is gebeurd, indien van toepassing)
Ons team zal je aanvraag bekijken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace link per e-mail.
Het minimale bestelbedrag is €300 per bestelling.
|
Land |
Verzendkosten |
Douanekosten |
Franco order bedrag |
|
België |
12% |
|
€750 |
|
Denemarken |
10% |
|
€900 |
|
Duitsland |
10% |
|
n/a |
|
Finland |
12% |
|
n/a |
|
Frankrijk |
12% |
|
€750 |
|
Griekenland |
18% |
|
n/a |
|
Ierland |
18% |
|
€1.000 |
|
Italië |
12% |
|
€900 |
|
Luxemburg |
12% |
|
€750 |
|
Nederland |
€25 |
|
€750 |
|
Noorwegen |
12% |
€65 |
n/a |
|
Oostenrijk |
10% |
|
n/a |
|
Portugal |
12% |
|
n/a |
|
Spanje |
12% |
|
€900 |
|
Verenigd Koninkrijk |
10% |
€65 |
n/a |
|
Zweden |
12% |
|
n/a |
|
Zwitserland |
8% |
€65 |
n/a |
Afhalen in ons magazijn (Ex Works): €25
Andere landen: Verzendkosten op aanvraag beschikbaar